El buscador ahora te avisa si bajan los pasajes, te dice cuántas millas vale el hotel y te deja reservar sin salir del chat

A esta altura, planificar un viaje se parece bastante a un trabajo extra: abrir cinco pestañas, comparar entre tres sitios, guardar capturas, volver al día siguiente para ver si cambió el precio y repetir hasta que el bolsillo diga basta. Yo mismo lo hago cada vez que armo una escapada y siempre termino con la sensación de que perdí medio domingo en algo que debería llevar veinte minutos. Por eso me llamó la atención el anuncio que hizo Google sobre su Modo IA: tres funciones pensadas justo para meter todo ese laberinto dentro de una sola conversación con el buscador, sin andar saltando de aplicación en aplicación.

Alertas automáticas cuando bajan los pasajes

La primera novedad es la más terrenal de todas y, para mí, la más útil. Al contarle al chat desde dónde sale uno, a dónde quiere ir y en qué fechas, el sistema muestra opciones con tarifas actualizadas de más de 300 aerolíneas y plataformas de viajes. Pero el dato fuerte es que, si el viaje no es urgente, se le puede pedir al asistente que active un seguimiento con una frase tan simple como hacé un seguimiento de estos precios por mí. A partir de ahí, llega un correo electrónico cada vez que la tarifa cambia para las fechas elegidas. La función ya está activa en más de 180 países y territorios, así que para los argentinos que solemos mirar con paciencia las fechas flexibles esto significa dejar de hacer el control manual cada mañana con el café.

Cuántas millas cuesta ese vuelo o ese hotel

La segunda herramienta apunta a un dolor de cabeza clásico de los que acumulamos puntos: nunca saber si conviene pagar en pesos, en dólares o canjear millas. Ahora alcanza con decirle al chat cuál es el programa de recompensas que uno tiene, el destino y las fechas, y el asistente devuelve las opciones con su equivalente en puntos. En el arranque, funciona con Alaska Airlines, Hawaiian Airlines, American Airlines, Choice Hotels, Hilton y Wyndham, y en las próximas semanas se sumarán Accor, Flying Blue, Hyatt, Latam Airlines y Lufthansa Group Miles and More. Esta función ya está disponible a nivel mundial, lo cual es una buena noticia para los socios de Latam Pass o de los programas locales que suelen tener canjes complicados de comparar.

Reservar el hotel sin salir de la conversación

La tercera pata es la más ambiciosa y, por ahora, la más limitada: la posibilidad de cerrar la reserva de un alojamiento sin abandonar el chat. El asistente arma una lista visual con opiniones de huéspedes y comparaciones entre opciones, y cuando uno se decide marca continuar en Google para acceder al proceso de reserva a través del socio correspondiente, ya sea una cadena hotelera o un portal, con la opción de pagar mediante Google Pay. El hotel o la plataforma actúa como comerciante oficial y se encarga de la atención al cliente. Por ahora, la función está disponible en inglés y únicamente en Estados Unidos, con socios como Booking.com, Choice Hotels, Expedia, Hotels.com, IHG, Marriott y Wyndham, y pronto se sumarían Hilton, Priceline y Trip.com.

• Seguimiento de precios de vuelos: alerta por correo cuando bajan las tarifas para las fechas elegidas, disponible en más de 180 países.
• Consulta de precios en puntos o millas: compatible con Alaska, Hawaiian, American, Choice, Hilton y Wyndham, y pronto con Accor, Flying Blue, Hyatt, Latam y Lufthansa.
• Reserva de hoteles dentro del chat: por ahora solo en inglés y en Estados Unidos, con pago a través de Google Pay y varios socios internacionales.

Lo que me deja pensando todo esto es algo que me dijo un viajero frecuente con el que crucé palabras hace poco, mientras esperábamos un embarque en Ezeiza: ya no es que falte información, lo que falta es tiempo para procesarla. Si el Modo IA cumple lo que promete, el truco pasa por dejar que la máquina se encargue de la vigilancia diaria y de las cuentas que a uno le llevan una hora, y reservar la energía humana para decidir a dónde ir y con quién. Como recomendación de temporada, lo más aprovechable para un lector argentino hoy mismo es activar el seguimiento de precios para los vuelos del próximo receso de julio o para las vacaciones de invierno, que suele ser la ventana donde más fluctúan las tarifas; las demás funciones conviene seguirlas de cerca porque, por ahora, la reserva integrada sigue siendo un patio ajeno que, con suerte, pronto también será el nuestro.